A recepcionista que
nunca falta.
Atende, agenda, confirma e recupera consultas pelo WhatsApp 24 horas por dia. Enquanto sua equipe cuida dos pacientes, a Ania cuida dos próximos.
Sua clínica investe para conquistar pacientes. Mas quantos são perdidos antes mesmo da consulta?
Mensagens respondidas tarde demais
Atendimento parado fora do horário comercial
Recepção sobrecarregada de mensagens
Cancelamentos que ninguém recupera
Falta de padronização no atendimento
Enquanto sua clínica dorme, a Ania trabalha.
Cada mensagem ignorada é uma oportunidade perdida. A maioria dos pacientes não espera horas por uma resposta: procura a próxima clínica.
Fontes: MIT · Harvard Business Review · UFES 2019 · Doctoralia Brasil
Funciona como uma recepcionista experiente.
Entende o contato
Identifica o motivo da mensagem, a especialidade e a urgência do paciente.
Consulta a agenda
Verifica os horários reais disponíveis direto na agenda da clínica.
Agenda na hora
Oferece os melhores horários e confirma a consulta automaticamente.
Confirma e recupera
Lembra na véspera, confirma presença e reativa quem cancelou ou sumiu.
Veja a Ania trabalhando.
Um atendimento completo, do primeiro “oi” até a consulta confirmada. Natural, rápido e no tom da sua clínica.
Primeiro contato
Responde em segundos, a qualquer hora, com acolhimento.
Qualificação
Entende o que o paciente precisa antes de oferecer horário.
Escolha de horário
Mostra opções reais e deixa o paciente escolher.
Confirmação
Fecha o agendamento e cuida do lembrete sozinha.
Mais consultas. Menos pacientes perdidos.
Resultado que a sua equipe sente.
Paramos de perder paciente de madrugada. De manhã a agenda já vem com gente marcada.
A recepção respira. As mensagens repetitivas a Ania resolve e o time foca em quem está na clínica.
O paciente elogia o atendimento rápido. Passa uma imagem premium da clínica desde o primeiro contato.
A Ania não troca a sua recepção. Ela multiplica o alcance dela.
- · Atendimento humano e presencial
- · Disponível no horário comercial
- · Um paciente por vez
- · Sobrecarrega nos picos de mensagem
- ✓Atendimento humano + instantâneo
- ✓Presencial + digital 24 horas
- ✓Horário comercial + madrugada e fins de semana
- ✓Um por vez + vários pacientes ao mesmo tempo
Criei a Ania depois de viver esse problema na pele: mandava mensagem pra clínicas e a resposta vinha horas depois, às vezes dias. Não era falta de boa vontade. Era falta de estrutura da clínica, recepção sem técnica, sem preparo pra entender o que o paciente realmente precisa, sem empatia nem as perguntas certas no primeiro contato. A Ania nasceu pra acabar com esse buraco, de forma rápida, eficaz, e gerando mais resultado pra cada clínica que confia nela.
Maurício Cuencas · Fundador da Ania · Especialista em atendimento e relacionamento
O que toda clínica pergunta antes de começar.
Pronto para parar de perder pacientes?
Transforme cada mensagem recebida em uma oportunidade real de consulta. Agende uma demonstração e veja a Ania funcionando na sua clínica.
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